Les Echos
Comment les banques tentent d'enterrer le relevé de compte sur papier
La banque américaine Citi a récemment posé un ultimatum à ses clients : s'ils veulent continuer à recevoir leurs relevés par voie postale, ils devront renoncer à leur compte bancaire en ligne. Ces dernières années, le secteur redouble d'efforts pour généraliser la dématérialisation de ses services, non sans susciter une certaine opposition.
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