虽然客服后来给我的异议处理是退款不退货，但是买方的不满意人家明显不在意。我也是首次在购物评价里直接写差评“发货延时，物流包装不好，安装视频错误，线架不能买”，但是她家产品页面没有显示我发的内容，好评历历在目，这也是造假的托。我到人工客服去反馈，态度很热情诚恳，反馈效率不高，不想耽误自己时间了，我的问题已经解决了，延迟发货平台有理赔，安装视频错误，误导消费者浪费时间，索赔这件事很费时，不搭理了，这就是平台自身的权益问题了，我也不算袖手旁观过，其它的不能耽误我很多时间。