Imagen ramdom de internet para ilustrar, estoy seguro de que lo habrás visto en algún sitio.

Ahora a ver si puedo explicarlo brevemente con un ejemplo aprovechando la imagen:

Imagina que quieres medir la retención de un segmento de usuarios a algo a lo largo del tiempo. Por ejemplo: los usuarios que se registraron en abril 2019, el primer mes seguias teniendo el 92%, el segundo mes el 88%...

Si ves los que se suscribieron en mayo los números son ligeramente mejores en comparación con los que se registraron el mes anterior... Pues irías a ver las causas de que se hizo mejor para retener a mas usuarios o que es lo que ha cambiado, podrían ser factores internos, externos...

No se si mas o menos se entiende jeje. Al final es algo que te ayuda a detectar patrones.