(안드로이드용)스미싱조치방법

[Web발신]

안녕하세요. 한국인터넷진흥원 118상담센터 입니다.

① Play 스토어에서 모바일 백신(V3, 알약 등)프로그램을 다운 받은 뒤 악성코드 검사 및 치료하기

② 악성 애플리케이션 설치 파일(APK) 삭제-파일관리자, 내파일 등 파일관리 애플리케이션에서 'Download폴더' 확인하여 삭제하기

③ 이용 중인 통신사로 ‘소액결제 차단’ 또는 ‘콘텐츠이용료 결제 중지/차단’ 및 결제금액 한도 설정 신청(114 고객센터 또는 통신사 홈페이지나 모바일APP 접속하여 확인)

④ 전화번호가 도용될 수 있으니 통신사로 번호도용차단서비스 신청(서비스 신청 후 가입 완료까지 약 1~3일 소요)

⑤ 휴대폰에 공인인증서(공동인증서)가 있는 경우 발급받은 기관을 통해 폐기 신청

⑥ 스미싱 문자 내 URL 주소 신고는 휴대폰 간편신고를 통해 접수 가능합니다.

[스미싱 의심 문자메세지를 1~2초 정도 누르기 → 스팸으로 신고 → 확인]

또는 금융감독원(( https://www.fss.or.kr) → 민원·신고 → 보이스피싱지킴이→ 보이스피싱을 당했다면 어떻게? → 보이스피싱(전기통신금융사기)제보 → 신고하기

※ 악성앱이 삭제되지 않거나 지속 이상 증상 발생할 경우 휴대전화 A/S센터 방문 또는 스마트폰 초기화