昨天我还是尊重老板不还价的习惯，他说办卡打九折或者八折（两档），我的消费超过了办九折卡的金额，我说那办张九折卡，他说打九折也就少十个点，建议我办八折卡，我不答应，然后他说我要不付现，我有介意。他说“你怎么想可以说”，我说可以多充点钱，办九折卡，他说系统设定好的，不能多充，我超过了金额再办卡，不符合什么游戏规则，要吵架的什么什么。我没听懂，心想这店不是他的吗，怎么就设定的那么死呢，没等我说话，他说不行可以退吗？他还没等我回话，估计是看到我的表情就说那你付现吧，零头帮我抹掉，收了整数。然后对我说了一句新年快乐，呵呵，我也回一句。但是他这样和顾客的沟通其实是失败的。