【[Zendesk+Slack] Slack スラッシュコマンドから Zendesk チケットを起票する仕組みを構築する [1/3]】
Slack のスラッシュコマンドから Zendesk にチケットを起票する仕組みを構築します。Slack 側の 3 秒制限に対応するため、AWS Lambda + SQS を用いた非同期構成を採用しました。第 1 回では、構成の背景と Zendesk 側の初期設定を解説します。
https://dev.classmethod.jp/articles/slack-zendesk-lambda-sqs-create-ticket-1/