个体户在初创时期，为了尽快达到生存线，多半是有什么活接什么活，什么人都打交道，但是像裁缝店这样活很多，做不过来，不担心生存问题的时候可以开始考虑取舍。老板娘说有人想来给她做副手，拆线，按小时计费，她说划不来（也可能舍不得），其实这是人力分工的信号。我是第一个找她调换货的顾客，以前没有过，其实这是价格透明细分，把顾客服务做细，选择及维护顾客的信号。店虽小，想做轻松一点，井井有条一点，或者再进一步，除了手工专业好，还要研究市场，像她这样的店铺，不好沟通不好合作的顾客可以逐步疏远了，有限的时间精力给优质顾客，这样才符合市场与资源的良性匹配。