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【Zendesk アクションフロー × SendGrid API によるブランド別メールアドレスへのチケット転送】

Zendesk アクションフロー × SendGrid API の組み合わせで、チケット作成時ブランドごとに異なるメールアドレスへ自動転送する仕組みを構築します。従来の Webhook とトリガーでは固定の宛先しか設定できませんでしたが、アクションフローによりブランドに基づく動的な転送先の変更が可能になります。複数ブランド運用での効率的なチケット管理を実現したい方におすすめです。