今天金融时报有一篇文章，挖掘了谷歌在ChatGPT推出不久后，内部的一些事情。从中我们能够了解到，谷歌是如何一步步落后的，未来又有没有翻盘的可能呢？

文章写道，在2023年初，ChatGPT发布的2个月后，谷歌就已经开始着手应对了，打算推出一个竞品来压制一下ChatGPT的人气。而谷歌也不是临时抱佛脚，在ChatGPT推出之前的几个月已经测试了几个模型，但问题就在于内部的一些割裂感。据了解，随着高层表达了对于生成式AI的重视，公司里不同部门的人开始推出自己的模型，希望能够得到采纳。这就促进了内部竞争，但某种程度上分散了资源，结果就是没有任何一个模型能和GPT-4相比。

三位谷歌的内部人士就表示，之所以公司会从ChatGPT的恐慌，到Bard和Gemini的屡次翻车，是因为三个更深层的因素，一个是公司内部的派别搏斗，另一个是缺乏一个清晰的领导方针，最后一个则是谷歌本身在搜索上垄断地位的束缚，因为要利用生成式AI，在某种程度上就是需要自我改革。CEO Pichai在这周斯坦福大学的论坛当中就承认说，AI的狂潮的确让他意外，虽然知道AI对于谷歌的产品在未来几年会很重要，但ChatGPT突然所有人都这么高涨，让他措手不及。

现任和前任谷歌的管理层就表示，公司像一系列古代封地，每一个产品线有一个领导，而他和产品团队的任务就是要不停的优化产品，而不是去进行激进的创新或者进行跨团队合作。生成式AI的决策权也被下放到各个产品部门里面去，也就是说，搜索部门、云部门，Youtube部门等都可以自行决定要如何利用生成式AI，也可以决定要走多快。其中一位员工就说，部门里面还会进一步下放，分成AI团队和其他的，结果不可避免的就会造成分歧。AI团队想要创新，把最新最火的AI研究用起来，而搜索和广告团队则想要慢点，保持现状。Pichai自己也承认，公司的规模的确造成了挑战，而且因为搜索太成功，所以大家的风险厌恶程度很高。

Pichai还说他在试图创立一个空间，让人们能够自由发挥的创新，而不用担心对于谷歌品牌的影响。但一些软件工程师就指出，全公司还笼罩在裁员的阴影之下，这个时候大家都想着要保工作，叫我们怎么创新，而公司各种产品，很多都是自下而上的，员工在空闲时间开发，成功的话就会被提上来。高层并不需要有任何的愿景，任何的目标，只需要维护好搜索，剩下的就算是额外奖励。

领导的方式也变得左右为难。很多谷歌的员工们就在担心，公司太久没有挑战了，即便有了方向，高层恐怕不懂得如何采取铁腕政策，把公司拽到正确的道路上来。Pichai是一个共识决的领导，深受爱戴，但在员工和舆论之下，也被迫采取一些相对来说激进的举动，比如说去年四月，合并了伦敦的Deep Mind和加州的Google Brain。结果他突然的强硬反而引起了反弹。很多人都担心这个新的AI组织，谷歌 DeepMind会凌驾于其他部门之上，让自己丧失一部分产品开发的自主权。金融时报就解释道，核心是谁更重要，研究还是产品。AI本身更偏研究，就算在谷歌 DeepMind 里面也针对应该主攻优化Gemini，还是主攻更基础的研究僵持不下。基础研究本身还受算力限制，希望能够得到更多资源。

阿吉认为，任何一个公司，如果要进行重大转向，一定需要一个强有力的领导，能够力排众议，不然的话，人们本身的惰性会成为天然的阻碍，各个部门的既得利益者显然也不会善罢甘休。目前为止，我们还不能完全说谷歌没有翻盘的机会，AI对于搜索的挑战也在可控范围内，但当我越了解谷歌内部的管理，我就越觉得谷歌想要破局的难度越大。一方面是管理者本身的领导力还没有得到验证，另一方面是搜索和AI这两个业务天然存在竞争，AI做得好，未来一定会冲击搜索的地位，所以谷歌需要有自我革命的决心。而要赌任何一个企业能够自我革命成功，显然风险极大。这倒不是说谷歌明天就崩盘了，或者后天就破产了，但从一个长期投资的角度，谷歌未来的不确定性变得越来越大，失去了那种可以放心拿十年的特征。值得注意。