【[ITmedia ビジネスオンライン] NEC、コンタクトセンター向けプラットフォーム発表　生成AIと音声認識技術を活用】

NECは、独自の音声認識技術と生成AIを組み合わせたコンタクトセンター向けプラットフォーム「NEC Speech Analysis Platform」の提供を開始した。

https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2409/26/news124.html