每个地方有其运行规则。刚刚,被人告知,我所在的过道不能有人站立。连忙道歉,并到其指定的地方静坐等候。回想几分钟前,工作人员先是问另一名妇女"有什么须帮助",然后指出她应去的地方; 接着向我问好、问我"有何须帮助",听我解释后,告诉我应去xx厅等待,并说"到时间了,有人来通知我"···温和耐心的沟通,使人不必焦燥。

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