我前年遇到一起輕微擦撞(責任在我方),我的車沒有看得出來的損傷,對方的車有一塊拳頭大的鈑金有凹陷。對方當場開一個數字說給了就和解,我的保險員說不行,會後患無窮,一定要請警察來做筆錄。

結果呢,就因為找警察來處理,耽誤了那位先生大概一個小時。後來對方就拿這一小時對我們這邊漫天開價,說影響他當天重要工作,損失很大,車子送鈑金期間又會影響他工作,業務損失全都要賠,拖了快一年都無法和解,對方一直找人來問我們願不願意另外再付這個付那個,保險員都叫我們不要承諾,一旦我們私下同意他什麼,保險那邊的條款就會失效,一定要由保險來代理賠償。

我感覺對方是為了報復我當初堅持找警察影響他工作。但是我猜當初如果沒找警察,事情只會更難處理。

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Discussion

我是這次事件才認識到汽車保險的價值。有沒有一個能幫你處理事故糾紛的可靠保險員,真的是天差地。一樣米養百樣人,就是有的人會麻煩到一般人招架不住。財務賠償都還在其次,談和解真的是一種專業,一般人很難自己來。

有人說在醫院最容易看到人生百態,其實保險業也是。