我把我这样顾客的优点列数一遍，熟客、先付款不还价、不挑剔不为难不给脸色看……老板娘答应了，还说送货过去在她店里玩会儿，我说好。到店之后她说我的褥子包装袋里的那个出厂说明要有，要不然她没办法和厂家交待那是存在她店里要换的，被顾客拿走的换不了，还说她不习惯说谎，说了一个慌还要用下一个去圆，心理负担不舒服，让我回家找。我说如果我找不到怎么办，东西一天都没用过全新的，是事实。我还说要么就说你店里那个不换了，说我的情况，不行我来联系，她说如果不给我换，我不是受气嘛，还是她来说吧，我说那我回去认真找，先跟你说打个招呼找不到怎么办？