医院和公共机关里面常常会有大屏幕放送视频，教大家怎么通过互联网来获得服务（挂号缴费什么的）。我想了想，觉得这种形式不够好。应该放的是 PPT，允许观看的人自己决定停留还是下一页。
Discussion
这让我想起上海公立医院那些提醒排队的喇叭，我感觉专门在挑那种刺耳且分贝极高引起不适的设备，目的是刺激老百姓的注意，降低管理成本和确保秩序，用户体验不存在的。我几次临场直接的感受是，喇叭在提醒我们这些蠢笨的愚民，遵守规定，不要犯低级错误….
相反地，我去上海图书馆（东馆，中国最好的图书馆），当我去6楼马克思主义分馆的时候，设备立马变得更高大上起来，还有许许多多常年穿着红色马甲巡逻的年轻志愿者（应该是各高校学习政治的大学生）提供各种服务，甚至厕所门口都有，就怕你找不到厕所。用户体验💯，而且免费。