Ja nee. Das Softwareupdate (das man nicht rückgängig machen kann) führt dazu, dass alte Materialcodes nicht mehr funktionieren. Wir können jetzt tausende Euro an Material nicht anständig in die Software einpflegen...

Gab es im Update Newsletter einen Hinweis darauf? Nein. Gibt es ein Changelog zu den Updates? Nein.

Gab es sonst Hinweise dazu? Nein.

Wie soll der Kunde sowas denn wissen? Ich hab es zufällig erfahren als ich bemerkte, dass Farbenformationen von Blanks nicht korrekt angezeigt wurden. Und am Telefon wurde ich von einem Helpdeskmitarbeiter darauf hingewiesen, dass alte Scancodes nicht mehr unterstützt werden. Unfassbar.

Amann-Girrbach... noch nie so eine schlechte Firma erlebt. Maschinen kacke, Software kacke, Service unterirdisch.

Ich sag mal so: Die bekommen innerhalb von 2 Jahren nichtmal hin, dass eine LED Lichtleiste, ja eine LED Leiste!!, an deren Maschine funktioniert. Aber ansonsten ist die Maschine top laut Hersteller.

Ich könnte kotzen.