お客様さんの notification欄にNotificationsが入りましたら、必ずメンションやpタグを使ってくださいね！そうすると、postの内容に名前が入るのではなく、通知欄だけが表示されますから、Notificationに名前を入れることができません。

ちなみに、スレッド形式になっている時は、@マークやmタグでメンションすることができますよ！そうすると、Notificationsにも名前が入りません。