"Fremdscham" oder "Mitleid" ist das erste was mir dazu einfällt.

Du weist das es etwas besseres gibt, dein Gegenüber hat sich nicht damit beschäftigt obwohl er mindestens davon Kenntnis hat.

"Fremdscham" or "pity" is the first thing that comes to mind.

You know there's something better out there, and your counterpart hasn't looked into it even though they're at least aware of it.