結局会社としては電話対応の方が早いから電話してくるっていう…そのあたりは時代遅れを感じます（顧客はスマホ多いのでLINE対応してくれるとまぢうれちぃって感じですが

メールも定型文書かなきゃぁ～～やだぁ～～～ってなってしまって気付いたら夜になってるパターンありありです