學人Scholar｜劳东燕：压力端转移到最为弱势的群体，发生恶性刑事案件是迟早的事

( https://chinadigitaltimes.net/chinese/707126.html ) 目前的快递投诉制度继续下去，势必激化人际矛盾，发生恶性的刑事案件是迟早的事。明明可以事先采取措施，通过纾解制度层面的不公平，来尽可能地预防此类恶性事件的发生，为什么非要坐等情势恶化到不可收拾的程度？

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