创业，如果第一步想着去写代码，很大概率就搞错了

判断一个事情是否能够自动化，需要做多方面考虑

1、成本角度：是否能够降低成本

2、效率角度：是否能够提高效率，如果用软件比线下打电话还复杂，那就没人买单了

3、用户使用习惯：我有一个软件的判断标准即微信群是否能搞定现在的事情，如果可以，我的软件系统到底解决什么问题

其实你这个朋友的问题在于切入点不对，多端产品(B 端/C端)想商户完全买单很难，要我做我就只做 B 端，围绕商户来做，比如商户预约是否能够提升一下效率，给他们做个预约系统，不改变现有流程，只做效率提升

有了预约系统，就可以做用户系统，用户系统做完了就可以围绕用户做会员系统相关的，等商户买单后再去考虑是否要做线上的 App 给终端用户使用