うーん… botを運用できるだけのネットリテラシーと経験がある人は、

「万人に愛されるサービスを作ることは不可能」だと達観せざるを得ないところがある気がします。

どこまで気遣いを施した後に摩擦を経験するかは千差万別だと思いますけど…

その点が人間のクソリパーとは違う点ですが、botの方が直接抗議できない事が多く、受けた側は不快と不信感を募らせやすいですね