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Emotionserkennung im Callcenter: Wenn die KI Kundengespräche heimlich auswertet

Hotline-Betreiber setzen zunehmend auf Algorithmen, die Gefühle wie Wut, Ärger oder Freundlichkeit ausmachen können sollen. Juristen halten das für fragwürdig.

https://www.heise.de/news/Emotionserkennung-im-Callcenter-Wenn-die-KI-Kundengespraeche-heimlich-auswertet-9325037.html?wt_mc=sm.red.ho.mastodon.mastodon.md_beitraege.md_beitraege

#KünstlicheIntelligenz #Software #news

Der Trend zu Balkonkraftwerken ist im dritten Quartal in Deutschland nicht aufzuhalten! 🌞

Bis zum 2. Oktober waren bereits mehr als 300.000 Betriebsanlagen im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur registriert.

Zum Artikel: https://heise.de/-9324094?wt_mc=sm.red.ho.mastodon.mastodon.md_beitraege.md_beitraege

Künstliche Intelligenz soll bei Flut von Fluggastklagen helfen

Eine Flut von Verfahren zu Fluggastrechten landet beim Amtsgericht Königs Wusterhausen – die sind nämlich für den BER zuständig.

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#Fluggastdaten #KünstlicheIntelligenz #Mobilität #news

#Verpasstodon

Lobbygeflecht bei Chatkontrolle: "Schlimmste Befürchtungen bestätigt"

Neben Ashton Kutcher und seiner Organisation Thorn macht sich ein ganzes Lobby-Netzwerk für die Chatkontrolle in Brüssel stark. Kritiker fordern Konsequenzen.

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#Chatkontrolle #Lobbyismus #Überwachung

Jetzt in der Make 5/23: Filamente im Stresstest

Die Belastbarkeit von Filamenten lässt sich in einfachen Tests selbst ermitteln. Was man dafür benötigt und wieso sich das lohnt, zeigen wir in der Make 5/23.

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#DDrucker #Make #Test #news

Linda Yaccarino: X/Twitter schon in wenigen Monaten profitabel

Während externe Zahlen darauf hindeuten, dass das Interesse an X immer weiter fällt, verbreitet Linda Yaccarino Optimismus. 2024 werde man Gewinn einfahren.

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#ElonMusk #SocialMedia #Twitter #X #news

E-Commerce: Umsatz 2022 in Deutschland erstmals rückläufig

Für das Jahr 2022 ist der Umsatz der größten Onlineshops in Deutschland erstmals rückläufig. Eine Studie beziffert die Einbußen auf etwa 2,2 Milliarden Euro.

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#Amazon #Apple #eCommerce #MediaSaturn #Wirtschaft #news

SAP veröffentlicht KI-Assistenten Joule

"Geschäftsabläufe grundlegend verändern" – das will SAP mit seinem KI-Assistenten Joule erreichen.

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#KünstlicheIntelligenz #SAP #news

Google stellt Podcasts ein, die eigene App für... Podcasts

Googles Podcasts-App wird 2024 eingestellt. Dann wird es Podcasts in YouTube Music geben. Das ist der dritte Dienst, den Google diese Woche abkündigt.

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#Apps #Google #Podcast #YouTube #news

Kritik an Vorratsdatenspeicherung: Regierung will fokussiertere Finanzkontrolle

Die Zentralstelle für Finanztransaktionsuntersuchungen soll sich auf Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung konzentrieren. Datenschützer schlagen dennoch Alarm.

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#news

Deutsche Nutzer des abopflichtigen Amazon-Streamingdienstes Prime Video werden ab 2024 auch Werbung zu sehen bekommen. 😐

Ist das für euch ein Grund, Prime Video nicht mehr zu nutzen?

Zum Artikel: https://heise.de/-9314464?wt_mc=sm.red.ho.mastodon.mastodon.md_beitraege.md_beitraege

#Verpasstodon

Google sucht Freiwillige, die Straßenkarten ergänzen

Viele Straßen sind auf keiner Karte verzeichnet, und noch mehr fehlen Google Maps. Das Unternehmen lädt Freiwillige ein, die Lücken zu schmälern.​

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#Freiwillige #Google #GoogleMaps #Karten #Kartendienste #OpenStreetMap #RoadMapper #Web2.0 #crowdsourcing

Die Jury hat gewählt: Die Gewinner der heise Academy Sommer-Challenge

Unsere Experten Stefanie Scholz und Christian Winkler haben die Gewinnerin der KI-Challenge gekürt: Nicole Werner mit "Symphonie der Leuchtenden Bewegung".

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#ChatGPT #KünstlicheIntelligenz #Karriere #news

#Verpasstodon

Christian Sievers: ZDF-Moderator findet Betrugsvideo mit Deepfake-Kopie von sich

Auf Facebook wurde Werbung mit einem Deepfake-Klon von Christian Sievers geschaltet. Der kritisiert die Reaktion der Plattform und warnt vor der Zukunft.

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#Betrugsmasche #Deepfake #Kriminalität #KünstlicheIntelligenz #ZDF

"Wohnungsbaugipfel": Bauministerin für Kurswechsel bei Energiesparvorschriften

Das Hin und Her über das Heizungsgesetz hat viele Bürger verschreckt. Vor dem "Wohnungsbaugipfel" am Montag gibt es nun Kritik an Energiesparstandards.

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#CO #Energie #news

#Verpasstodon

Chatkontrolle: EU-Rat vertagt Abstimmung nach Widerstand aus Deutschland

Der Gesetzentwurf zu den umstrittenen Aufdeckungsanordnungen für Missbrauchsmaterial ist von einer entscheidenden Ratssitzung am Mittwoch gestrichen worden.

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#ChatKontrolle #EURat #MarcoBuschmann #VolkerWissing #Überwachung

Telekom: Big-Tech-Kostenbeteiligung ist die CO₂-Abgabe fürs Internet

Da der Datenverkehr der großen US-Plattformen ständig wachse, hält ein Telekom-Lobbyist einen finanziellen Sparanreiz analog zu Klimaschutzbeiträgen für nötig.

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#Amazon #Apple #Breitbandausbau #Google #Facebook #Netflix #Provider #SocialMedia #news

Studie: Marktwert vieler NFTs liegt bei 0

Die Luft ist raus aus dem Markt für NFTs, wie eine Studie nahelegt. Rund 95 Prozent der NFT-Sammelbild-Kollektionen hätten demnach gar keinen Wert mehr.

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#Kryptowährung #NFT #news

Verbraucherschutz: Neues europäisches Garantie-Logo kommt

Die EU-Gesetzgebungsgremien haben sich auf eine Richtlinie verständigt, mit der die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie neu gefasst und Obsoleszenz erschwert wird.

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#Reparatur #Verbraucherschutz #news

​Kommentar zu Musks Aboplänen: Der Selbstzerstörungsknopf für Twitter/X

Elon Musk will auf Twitter/X ein Abo für alle einführen, um Bots loszuwerden. Damit dürfte er vor allem Nutzer verprellen, meint Axel Kannenberg.

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#ElonMusk #SocialMedia #Twitter #news