Heidi.news
Swisscom, que fais-tu de nos données? «Mh mh mh, la la la»
Swisscom est omniprésent en Suisse, des particuliers aux entreprises et jusqu'à l'armée suisse. Prise entre l'injonction à l'innovation et l'obligation de protéger les données personnelles de ses clients, l'ancienne régie publique n'a pas toujours brillé pour sa transparence. Elle cherche aujourd'hui à redorer son blason... quitte à avoir la mémoire un peu courte.
A l’idée d’écrire sur Swisscom et son usage des données personnelles, j’ai d’abord été prise de vertige, tant le géant bleu est partout en Suisse. Sa présence s’étend bien au-delà des télécoms et de la box TV: infrastructures réseaux, services informatiques, programmation audiovisuelle, fonds d’investissement soutenant toutes sortes de start-up. Difficile de compter toutes les têtes de l’hydre. Swisscom s’est diversifiée à travers toutes sortes de prises de participation, comme les grands groupes savent le faire.
Je prends donc attache avec le service presse. Au téléphone, le ton est perplexe: «Vous souhaitez obtenir une interview à quel sujet, au juste?, s’étonne mon interlocutrice. Notre utilisation des données, c’est une question très large…» Moi aussi, au fond, je m’interroge. Je joue franc-jeu et invoque la tension – qui dans le numérique confine parfois à la fracture – entre impératifs réglementaires de protection des données personnelles et injonctions à l’innovation. Et puis, «c’est une bonne occasion pour montrer ce que vous faites de positif» Les portes finiront par s’ouvrir… à moitié.
Voir plushttps://www.heidi.news/articles/swisscom-que-fais-tu-de-nos-donnees-mh-mh-mh-la-la-la
#Presse #heidi #Suisse