Bitpapa просто замучил своими техническими неполадками.

1. Продавцу и покупателю могут показывать разную сумму сделки. Разница минимальная - 1 копейка - но почему это не исправить, если это создаёт ненужные трудности? Приведу пример.

Я продаю биткоины за рубли.

Я получаю сумму на 1 копейку больше, чем указанная в сделке.

Я помню, как я дважды добивался чарджбэка (один раз от Visa, один от MasterCard), апеллируя именно к тому, что сумма платежа отличается от суммы сделки, а значит, данный платёж не может иметь отношения к этой сделке, и оснований для его проведения нет.

Я понимаю, что мой покупатель может сделать то же самое (конечно, не через Visa и MasterCard, а через банк).

Я начинаю спор.

И тут выясняется, что покупатель отправил ровно ту сумму, которая указана у него в сделке. Это просто мне Bitpapa показывает другую сумму.

2. Курс может ни с того ни с сего скакнуть на несколько процентов.

Пример.

Я выставляю объявление о продаже биткоинов по текущему рыночному курсу. Актуальная цена оказывается около 2 500 000.

Кто-то откликается на моё объявление, и я вижу, что в сделке цена около 2 400 000.

Я проверяю на yadio.io, coinmarketcap.com и blockchain.info/ticker . Вижу, что скачков не было, понимаю, что курс в объявлении ошибочный.

Я извиняюсь перед контрагентом, объясняю, что выставлял совсем другой курс, прошу его отменить сделку.

Приходится в объявлении устанавливать наценку 4%, чтобы курс на самом деле был равен рыночному (около 2 500 000). Захожу в список объявлений и вижу, что курс в моём объявлении - около 2 600 000. Приходится снова менять объявление.

3. В объявлении может внезапно смениться способ оплаты. Человек обращается, хочет оплатить способом, который мне неудобен. Я отказываюсь, а потом выясняется, что именно этот способ указан в моём объявлении, хотя ещё вчера он там был другим, и я ничего не менял.

4. В телеграм-бот могут не приходить уведомления. Контрагент уже беснуется, потому что он за два часа мне раз пятьдесят написал, а я получил только одно последнее сообщение и не понимаю, почему он так переживает.

5. Режим работы объявления не соблюдается. Выставляю объявление, которое должно быть активно с 8:00 до 22:00. По нему кто-то открывает сделку в три часа ночи. Пишу в поддержку, они ссылаются на разницу часовых поясов, хотя и у меня, и у их сервера, и даже у контрагента в момент открытия сделки было более 22 часов и менее 8 утра.

6. Служба поддержки не уведомляет о решении проблем. Я сообщаю им о проблеме, они обещают разобраться и пропадают. Через несколько месяцев я напоминаю о проблеме. Они говорят, что она решена. Но она не решена. И если бы я знал, что они давно считают её решённой, то я уже давно сообщил бы им о том, что они ошибаются. А так получается, что время просто потеряно.

И при этом всём у них сейчас самые активные торги биткоинами в русскоязычном сегменте P2P. Не понимаю, на чём они держатся и чем обусловлена их популярность. (Правда, постепенно t.me/wallet подтягивается по уровню активности. Возможно, скоро сместит Битпапу с пьедестала.)

———————————————

А ещё мне понравилась идея celebrityescrow.org . Только там нет площадки для поиска контрагентов. Партнёра по сделке с биткоинами ищешь сам, где хочешь. А там только назначаешь арбитра и устанавливаешь комиссию для него. Если спора нет и вмешательство арбитра не потребовалось, то комиссия не платится. По-моему, удобно.

Надо будет предложить celebrityescrow знакомым предпринимателям, оказывающим услуги, связанные с биткоинами. Думаю, он их может заинтересовать.