비아냥대는 방법으로 변화를 만들기 어렵다.

인식의 취약점을 공격하기보다 이해하고 존중하면서

사고의 접점을 만들어가는 편이 낫다.

우리 모두는 취약하고 허점이 있다.

너는 틀렸다는 말은 사람을 돌아서게 만든다.

다르게도 생각해보자는 말이 더 쉽게 변화를 만든다.