Replying to Avatar Relai 🇨🇭

New feature alert! 🚨

At Relai, we take protection very seriously.

Keep your seed safe...in every way possible.

Tutorial coming soon.
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fr34aky 9mo ago

Worst. Company. Ever.

Mein Geld wurde von Relai ohne Angabe von Gründen eingefroren. Ich habe euren Service regelmässig genutzt.

Euer Beischlaf mit der EU hat euch als Schweizer Bitcoin Unternehmen komplett disqualifiziert. Seitdem ihr KYC/AML aus Geldgier auf eure Fahne geschrieben habt, seid ihr nicht mehr vertrauenswürdig. Das wird letztendlich euren Untergang bedeuten.

Ich erwarte, dass mein Geld umgehend freigegeben wird, sonst werde ich rechtliche Schritte einleiten. #Bitcoin #Relai #NoKYC

nostr:nevent1qqsfrztwgnehavcnpt5ca50vcjkhax6j45f0ksw79l0nz9nk5lf2uqspzpmhxue69uhkummnw3ezumt0d5hsygyqqsa2nv3mp523rdykrr8ufzlp4d9hm726zw3z3xunxm0hcxlrkcpsgqqqqqqsq0cnxr

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Discussion

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Relai 🇨🇭 9mo ago

Hey! Schreib bitte unserem Support entweder über den Chat in der App oder per Mail an support@relai.com.

Ich bin mir nicht ganz sicher, was du meinst, wenn du sagst, wir hätten dein Geld blockiert – denn wir halten zu keinem Zeitpunkt die Gelder unserer Nutzer, egal ob Euro, CHF oder Bitcoin.

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fr34aky 9mo ago

Ich würde folgende Aussage vom Support schon als Geld blockieren bezeichnen... Aber hey, ist euer guter Ruf, den ihr gerade gegen die Wand fahrt.

"Wir verstehen Ihr Anliegen und möchten Ihnen hierzu eine allgemeine Erläuterung geben.

Als reguliertes Finanzunternehmen unterliegen wir bestimmten gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben, die uns in bestimmten Fällen dazu verpflichten können, Transaktionen oder Guthaben für einen bestimmten Zeitraum zurückzuhalten. Diese Frist kann bis zu 45 Tage betragen. In dieser Zeit sind wir leider nicht in der Lage, weitere Details zur Angelegenheit bereitzustellen oder eine vorzeitige Freigabe zu veranlassen.

Wir versichern Ihnen, dass wir alle Fälle so effizient wie möglich bearbeiten und Sie umgehend informieren, sobald der Prozess abgeschlossen ist."