อาการที่ยังไม่เข้าใจเพนพ้อยหรือความต้องการของตลาดที่แท้จริง ถ้าเราสร้างโซลูชั่นที่จะแก้ปัญหาลางอย่างให้คนส่วนใหญ่ เราทำให้คนส่วนใหญ่มีประสบการณ์ที่ดีกว่า ประสบการณ์ใหม่ที่มีคุณค่า สะดวกสบายขึ้น มันจะมีคนต้องการใช้งานจนไม่รู้จบ