É exatamente esse o ponto critico que eu tava a falar, as pessoas tem medo. Tem que ser criadas tecnologia que sejam mais userfrendly. No caso da Bitkey, utiliza um sistema de partilha de custódia, em multisig, onde o utilizador tem 2 chaves e a Bitkey tem 1. No caso do utilizador perder uma chave é possível recuperar os fundos. Só no caso da perda das duas chaves, não será possível recuperar.
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E vc pode colocar um contato como backup (esse contato não pode gastar os fundos), logo, mesmo se você perder o celular, e sua hardware wallet ao mesmo tempo, mesmo assim você tem como recuperar os fundos com a ajuda desse contato.