สิ่งหนึ่งที่อยากพูดหลังจากมาอยู่แคนาดา คือ วัฒนธรรมการให้ทิป 15% ขั้นต่ำ

ผมไม่ติดใจอะไรหรอก ปกติก็ให้บ้างไม่ให้บ้าง ตามที่เรามีเงิน จนกระทั่งวันนี้ เริ่มรู้สึกว่ามันค่อนข้าง toxic หน่อยๆ

ผมไปกินร้านอาหารจีนร้านหนึ่งกับพี่ที่รู้จัก อาหารค่อนข้างโอเค แต่รู้สึกไม่อิ่มเลย (ส่วนตัวอาจจะเป็นคนกินเยอะ) แต่ราคากินข้างนอกที่นี่ก็ถือว่าแพงมากๆ จานนึงไม่รวมทิปหรือ tax ตกประมาณ 15 CAD ขึ้นไป ปกติก็ไม่ค่อยกินข้างนอกแต่วันนี้จำเป็นเพราะไปปีนเขามา ละกว่าจะกลับบ้านก็เลทแล้ว

ตอนคิดเงินเสร็จสับก็จ่ายเงิน พร้อมกดทิปให้ 0.5 CAD (ไม่ถึง 15% = 2.3 CAD) เพราะป้าเจ้าของร้านที่บริการก็ไม่ได้มีหน้าตาที่ยิ้มแย้ม + กับเราก็เป็นนักเรียนหาเงินได้ไม่เยอะ รายจ่ายต่อเดือนก็แทบจะไม่พอ

สิ่งที่ได้กลับมาคือ ป้าแกพูดตรงนั้นเลยว่าทำไมให้ทิปน้อยจัง ไม่พอใจอะไรตรงไหน ละก็บ่นว่านี่ขนาดที่ร้านกำหนดให้ต่ำกว่าขั้นต่ำแล้วนะ ประมาณ 12% ละแกก็พูดจำนวนทิปที่พวกเรากดให้ ซึ่งตอนนั้นช๊อคมากๆ คือ มันสมควรหรอที่จะป่าวประกาศตรงนั้นว่าลูกค้าให้ทิปเท่าไหร่

ตอนนั้นไม่ได้ตอบกลับอะไรแกไป ถึงแม้จะคิดในใจว่า เอ้า แล้วยังไง บริการก็ไม่ได้ดี ไม่ได้ทำอะไรเลย แล้วมันสิทธิ์เราไหมหรือยังไง พี่ที่รู้จักก็ตอบกลับไปว่า ขอโทษ ยังเป็นนักเรียน ไว้คราวหน้านะ (ไม่มีคราวหน้าแน่ๆ)

หลังจากเกิดเรื่องนี้ก็ทำให้กลับมาคิดว่าอีวัฒนธรรมแบบนี้มัน toxic ไปไหมที่ทำให้คนทำงานในสาย food industry expect ว่าจะต้องได้ทิปแน่ๆ จากการบริการ คือ เรื่องพวกนี้มันควรเป็น individual subjective ไหม ที่ถ้าเออเรารู้สึกว่าเขาบริการดีให้คุณค่ากับเรา การที่เราจะให้ทิปก็ไม่แปลก ให้ด้วยความเต็มใจด้วย ไม่ใช่เพราะวัฒนธรรมจอมปลอมที่ไม่ได้แก้ปัญหาที่ปลายเหตุ

ถามว่าทุกวันนี้คนทำงานบริการในร้านอาหารทำไมถึงหัวร้อนกับทิปนักหนา เพราะ ว่าเงินที่ได้จากการทำงานมันไม่พอยาไส้ไง เลยต้องมาหวังทิป แล้วปัญหามันอยู่ตรงไหน อยู่ที่เงินหรือป่าว ทำไมแค่เงินเดือนปกติตัวงาน มันไม่พออะ ไม่พอจะกินไม่พอจะใช้ ทำไมไม่มองตรงนั้น แต่ดันมาโฟกัสหวังขูดรีดจากผู้ใช้บริการ (15% มากกว่า tax อีก ฮัลโหล)

อย่างที่บอก สรุปสั้นว่าๆ มุมมองผมต้องเรื่องนี้คือ ทิป แม่งควรเป็นเรื่องระหว่างบุคคลอะ ไม่ใช่วัฒนธรรมที่พอคนอื่นไม่ปฏิบัติตามจะโดนต่อว่า หรือ อะไรก็ตามทางสังคม มันน่าหงุดหงิดบางทีที่เจอแบบนี้ แล้วถ้าจะมองให้ลึกไปอีก ก็คือ ตัวฐานเงินเดือนนั่นแหละที่มีปัญหา ตัวเงินที่มันเสื่อมค่า ที่มันโตไม่ทันสินค้าที่มันพุ่งนำหน้าไปแล้ว ในสังคมเงินที่ดีเราจะไม่ต้องมาหวังทิปอะไรแบบนี้หรอก เงินที่ดีที่เราได้นั่นแหละมันจะช่วยให้เราเติบโตเอง แล้วถ้าคุณให้คุณค่าแก่คนจริงๆ เขาจะให้อะไรเป็นการตอบแทนเหมือนสังคม Nostr ตอนนี้ ที่ zap กันจ้าละหวั่น

ลองมาคุยกันได้ครับ ระบายมาสะเยอะเชียว 55555555

#Siamstr

Reply to this note

Please Login to reply.

Discussion

มันจะคล้ายคำว่า"ขอความร่วมมือ"ในไทยที่ความหมายคือ บังคับ ต้องทำ ไม่ทำไม่ได้

ที่จริงถ้าจะมันมือเราทิปก็รวมไปกับค่าอาหารเลยซิ แต่จะมาบังคับทิปไม่ควร

กลายเป็นว่าราคาอาหารมันคือภาพลวงตาใช่เปรียบเทียบไม่ได้จริง เช่นเมืองไทยก็มีที่มาเพิ่ม VAT 7% และ service charge อีก 15% แปลว่าถ้าดูไม่ดีโดนไป 22% แบบงง ๆ เช่นไปกินข้าวเขียนในเมนู 100 บาทตอนเก็บเงิน 122 บาท แต่มันน่าอเนจอนาถกว่านั้นเพราะมันเป็น % เราอาจสั่งเมนูจานเดียวที่แพงขึ้นแต่การ service จานละ 100 บาท หรือจานละ 1,000 บาท มันก็ไม่ต่างกันต่างกันที่วัตถุดิบแต่คนหนึ่งโดนไป 22 บาท อีกคนโดนไป 220 บาท ถ้าเจอร้านพวกนี้ผมเลือกไม่เข้าดีกว่าขอร้านที่ include คิดเงินแบบแฟร์ ดีกว่า

กำหนดราคาแบบนี้ ปล้นกันชัด ๆ

ขาด Skin in the game ที่ทำให้แรงจูงใจ (insentive) ให้พนักงานบริการให้ดี มีคุณภาพ

ต้องแก้โดยประยุกต์ใช้ Game theory ให้พนักงานบริการให้ดีขึ้น แต่ก็นั่นหล่ะยังมีเรื่องการแทรกแซงราคาค่าแรงขั้นต่ำอีก พัวพันกันยุ่งเหยิง กรรมมาตกที่ผู้บริโภคซะงั้น 😗🤔

nostr:nevent1qqsvng7mnxy7jl0jmj48zhuvq7vg72tnqk5rvfyx0l3uvf92dtrvy6spzamhxue69uhhyetvv9ujuumfv9khxarj9e3k7mgzyqx65f5zxm3dgdrpns40uwkjl4eg9j4smc4rgx2ljuamqelx6tsquqcyqqqqqqga9420n

ใช่ครับ ไม่ทำแต่ดันโดนมองแรง นินทาสะงั้น สรุปกูต้องทำหรอ ทำไมทำแล้วถึงมีผลกระทบให้น่ารำคาญ 55555

งงว่าถ้าต้องการขนาดนั้นทำไมไม่+%ไปในค่าอาหารตั้งแต่แรก

สำหรับในไทยมันลวงตาครับ ตอนสั่งอาจจะรู้สึก ok แต่ตอนจ่ายเงินตาลาย

แต่ที่ต่างประเทศน่าจะมีเรื่องวัฒนธรรมเข้ามาเกี่ยว

ถ้าไปแถบๆนั้นผมคงต้องคิดเผื่อราคาไว้ซัก20-30%ละมั้งเพราะแถบสหรัฐภาษีแต่ละรัฐไม่เท่ากัน

ใช่ครับ มันเป็นวัฒนธรรม แค่คิดว่าวัฒนธรรมแบบนี้มัน toxic ไหม ที่สร้างให้คนในสังคมมองและการคาดหวังว่าการเอา 15% จากคนใช้บริการเป็นเรื่องปกติ และแบบถ้าไม่ให้คือเสียมารยาทโดนปริยาย

จริงครับผม ทิปควรเป็นแค่ความพึงพอใจของคนกินที่จะให้ ส่วนราคาอาหารควรครอบคลุมทุกอย่างแล้ว กำไร ทุนเอย ถ้าจะมาคิดจุกจิก หรือ กัดจิกลูกค้าเพิ่มอันนี้คือร้านบริหารไม่ดีไหม

ผมว่าจริงๆ ทิปมันควรจะให้โดยสมัครใจแล้วถ้าเงินเดือนไม่พอก็ไปบี้เอาจากนายจ้างมากกว่าจะมาบี้ลูกค้าอะ ทำไมลูกค้าต้องจ่ายค่าจ้างแทนนายจ้าง แถมหลายร้านก็ไม่ได้บริการอะไรเลยนอกจากยกมาเสิร์ฟ เราจะจ่ายทิปมากกว่า 10% สำหรับแค่การยกมาเสิร์ฟทำไม ไม่เมคเซนเลย

มันควรเป็นความสมัครใจ​มากกว่า

วัฒนธรรม​ที่มีขั้นต่ำดูบิดเบี้ยว​ไปหน่อยมันคล้ายเป็นสิ่งที่พยามควบคุม​พวกเราโดยอ้างความหวังดี

ส่วนตัวคิดงี้เหมือนกันครับ แต่ด้วยความที่เขาบอกว่าเป็นวัฒนธรรมกัน มันทำให้คนที่เข้าทำงานทุกคนใน food industry หวังกันหมดว่าทิปต้องได้ ขนาดเพื่อนผมก็เป็น 55555

ใช่ครับ บางร้านแทบจะไม่ทำอะไรเลย ผมก็ไม่ได้ให้ แต่บางทีเราจะมีความรู้สึกเสียมารยาทเพราะ คำว่า วัฒนธรรมมันค้ำคอ ซึ่งไม่เมคเซ้นมากๆ 55555

จริงๆ ร้านเก็บ service charge 10% ไปเลย จบๆ ทิปแล้วแต่เราจะให้ พนักงานน่ารักค่อยให้เพิ่ม

ใช่ครับ น่ารักให้ตังเพิ่มพร้อมส่งถึงห้อง

เพิ่งเข้ามาอ่าน สังคมไม่น่ารักเลยค่ะ อาจจะเป็นที่เดียวและที่สุดท้ายที่เจอก็ได้ค่ะ world filled with beautiful ⚡️💪😄

สาธุค้าบบ แต่สุดท้ายวัฒนธรรมมันค้ำคอ ไปที่ไหนผมก็ยังกดให้อยู่ดี 5555